品質決定成敗? ? 服務創造未來
概述?
? ? ? ?啟明桌面及外圍設備運維服務是依據ITIL最佳實踐和國家標準,為客戶的固定計算終端、移動計算終端、外圍輸入輸出設備、外圍存儲設備和外圍通訊設提供規范、標準的運維服務。
特點
擁有專業的現場服務團隊
有IT服務管理經驗和成型的管理架構
能夠提供滿足客戶需求的服務級別和服務目錄
有專業的二線技術團隊做技術支撐
具有ITSS成熟度二級和ISO20000認證資質
能夠為客戶提供解決現場運維服務的方案
資質?
業務范圍?
計算機及智能終端的運維服務,含PC機、筆記本、工控機、手機、PAD等辦公設備
文印及其它外設的運維服務,含打印機、投影儀等辦公設備
桌面網絡的運維服務,主要指匯聚層以下的交換機及網絡
電話的運維服務
智能化運維服務,包括一卡通、安防監控、智能樓宇等